歯科衛生士の伊藤明子です。
1月14日東京両国国際ファッションセンターKRCにて行われた
第21回N-1会総会、講演会に参加してきました。
医療法人育歩会 坂井歯科医院 副院長 山川琢也氏の
医院のマネージメントと患者様のカウンセリングについての講演でした
当医院も初診に近い段階でカウンセリングの時間を作るようにしています。
治療に関係ないように思われるかも知れませんが、
患者様の希望や思いを理解したいと思っています。
そうすることによって、長い治療期間、その後のメインテナンスと
長いお付き合いになっていっているのだなあと再確認いたしました。